In der dynamischen Welt des E-Commerce ist es entscheidend, die Bewegungen und Verhaltensweisen Ihrer Kunden zu verstehen. Ein mächtiges Werkzeug zur Unterstützung ist Google Analytics 4 (GA4), insbesondere die Funktion der Verweisausschlüsse. Für einige mag dieser Begriff neu oder kompliziert erscheinen, aber keine Sorge! In diesem Blogbeitrag werden wir die Funktion der Verweisausschlüsse in GA4 auf eine verständliche und zugängliche Weise erklären.
Was sind Verweisausschlüsse in Google Analytics 4?
Verweisausschlüsse in GA4 sind eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, bestimmte Referral-Quellen aus Ihren Traffic-Daten auszuschließen. In einfachen Worten, Sie können wählen, welche Websites in Ihrer Berichterstattung als Besucherquellen Ihrer Webseite erscheinen sollen und welche nicht.
Ein praktisches Beispiel dafür wäre der Kaufprozess in Ihrem Online-Shop. Wenn ein Kunde einen Kauf abschließt, wird er in der Regel zu einer externen Zahlungsseite weitergeleitet und danach wieder zu Ihrem Shop zurückgeführt. Ohne einen Verweisausschluss würde diese Rückkehr von GA4 als neuer Besucher von der Zahlungsseite gewertet.
Wenn Sie etwa Paypal als Zahlungsmöglichkeit anbieten, werden darüber getätigte Verkäufe der Verweis-Quelle “paypal.com” zugeordnet.
Das ist dann blöd, wenn Sie Geld in Werbemaßnahmen wie z.B. Google Ads investieren und diese Verweis-Quelle scheinbar – zumindest laut GA4 – weniger Verkäufe generiert, als im Google Ads-Konto ausgewiesen werden. Mit einem Verweisausschluss von Paypal können Sie dafür sorgen, dass die Verkäufe dem richtigen Kanal zugeordnet werden.
Wie setzen Sie Verweisausschlüsse in GA4 um?
Die Umsetzung von Verweisausschlüssen in GA4 ist mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung unkompliziert:
- Melden Sie sich in Ihrem Google Analytics 4-Konto an und wählen Sie die gewünschte Property aus.
- Klicken Sie unten Links auf
.. - Im Verwaltungsbereich klicken Sie auf
. - Wählen Sie den Datenstrom aus, für den Sie Verweisausschlüsse hinzufügen möchten.
- Klicken Sie anschließend auf
. - Klicken Sie im Bereich “Einstellungen” auf
und im aufgeklappten Bereich auf 
. - Geben Sie die URL der Verweisquelle ein, die Sie ausschließen möchten (siehe Liste unten), und klicken Sie auf
.
..
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und im aufgeklappten Bereich auf 
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.Hier ist eine Liste von häufig genutzten Zahlungsdienstleistern in Deutschland, die von Online-Shops verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht vollständig ist und möglicherweise mit der Zeit veraltet sein könnte. Die Liste enthält die Domains dieser Zahlungsdienstleister, die Sie für den Verweisausschluss in Google Analytics verwenden können:
- PayPal – paypal.com
- Klarna – klarna.com
- Sofort (Klarna Group) – sofort.com
- Amazon Pay – pay.amazon.com
- Giropay – giropay.de
- Paydirekt – paydirekt.de
- Apple Pay – apple.com/apple-pay/
- Google Pay – pay.google.com
- Skrill – skrill.com
- Neteller – neteller.com
- Stripe – stripe.com
- Paysafecard – paysafecard.com
- Adyen – adyen.com
- Wirecard – wirecard.com (Hinweis: Wirecard hat im Juni 2020 Insolvenz angemeldet, aber einige Unternehmen nutzen möglicherweise noch ihre Dienste.)
- Ingenico – ingenico.com
- Concardis – concardis.com
- Heidelpay – heidelpay.com
- Ratepay – ratepay.com
- Postfinance – postfinance.ch
- SIX Payment Services – six-payment-services.com
- Unzer – unzer.com
Fazit
Verweisausschlüsse in Google Analytics 4 sind ein effektives Werkzeug, um ein klareres Bild von Ihrem Kundenverkehr und -verhalten zu erhalten. Durch den gezielten Einsatz dieser Funktion können Sie Ihr Online-Marketing verbessern und Ihr E-Commerce-Geschäft zum Erfolg führen. Bei weiteren Fragen stehen wir als Ihre vertrauenswürdige Online-Marketing-Agentur immer bereit, um Ihnen zu helfen.
