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Video: Marketing 2010 – Das Jahr nach der Krise

Im Rahmen des FastForward-Programms von Google und der Universität Wharton wurde Lisa Mann von Kraft Foods gefragt, wie die Beziehung zwischen (Online-)Werbetreibenden und Konsumenten “im Jahr eins nach der Krise” verbessert werden kann. Hier die (englische) Antwort der Vizepräsidentin für Consumer Experience von Kraft Foods:

What should marketers be focusing on in preparation for the upturn? (1:25)

Für Lisa Mann steht die Fokussierung der Beziehung zu Kunden im Mittelpunkt. Das Konsumverhalten werde sich nach der Erholung der Wirtschaft zum Positiven verändern. Kunden werden sich nach Meinung von Lisa Mann auf die Unternehmen besinnen, die Ihnen auch vor der Krise nicht nur eine “Gegenleistung für Geld”, sondern einen tatsächlichen Mehrwert geboten haben. In diesem Zusammenhang werde es nicht darauf ankommen, ein Produkt ein paar Cent günstiger als die Konkurrenz anzubieten. Viel wichtiger werde der individuelle Wert, den Kunden Produkte entgegen bringen.

1 thought on “Video: Marketing 2010 – Das Jahr nach der Krise”

  1. Frau Mann hat absolut recht mit Ihrer Einschätzung.

    Langfristig sind es immer die positiven Emotionen / Erfahrungen mit einer Marke + der individuelle Mehrwert, den die Marke für jeden Kunden bietet.

    Um die beiden Faktoren erlebbar zu machen, empfehle ich allen Markenartiklern ihren Mediamix kritisch zu hinterfragen. Eine Ergänzung im Bereich Live-Kommunikation wird für eine zukunfsfähige Kommunikationslösung in den meisten Fällen eine wichtige Rolle spielen.

    Ein optimales Umfeld für Ihre Consumer Events in Shopping Centern finden Sie ab Juni 2010 auf expertisale.com. Dort werden Sie in Zukunft Mallflächen für Ihre Brand Expierience Kampagnen einfach online bundesweit buchen!

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